Política de privacidad

1. Responsable

Impuestoria trata datos con dos papeles distintos, y conviene distinguirlos:

• Como responsable, los datos de tu cuenta: nombre, email, organización, plan y uso del servicio.
• Como encargado del tratamiento por cuenta tuya (art. 28 RGPD), los datos personales que contienen los documentos que subes: nombres, NIF y direcciones de tus clientes y proveedores. Esos datos son tuyos; nosotros solo los tratamos para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones (ver el apartado 9).

2. Qué datos tratamos

• Registro: nombre, email e imagen de perfil, a través de tu cuenta de Google.
• Fiscales de tu actividad: NIF, forma fiscal y los datos de tus facturas, tickets y operaciones (importes, fechas, contrapartes).
• Documentos: los ficheros que subes (PDF e imágenes) y los adjuntos del soporte.
• Soporte: los mensajes que nos envías y la página y el dispositivo desde los que escribes.
• Técnicos: registros de seguridad y de funcionamiento (fechas, direcciones IP, errores).
• Pagos: identificador de cliente y estado de la suscripción en Stripe. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

3. Para qué y con qué base legal

• Prestarte el servicio (archivar tus documentos, llevar tus libros, calcular y, en Premium, presentar tus modelos): ejecución del contrato.
• Conservar la documentación y los registros que exige la normativa fiscal y de facturación: obligación legal.
• Atender el soporte y avisarte de respuestas y plazos: ejecución del contrato.
• Seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio: interés legítimo.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a nadie.

4. Quién nos ayuda a prestar el servicio (subencargados)

Si conectas un asistente (Claude, ChatGPT u otro) mediante nuestra API, los datos que ese asistente lea o envíe quedan también sujetos a la política de su proveedor.

5. Cuánto tiempo

Mientras tengas la cuenta. Si la cierras, borramos tus datos en un máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por ley: la documentación con trascendencia fiscal y los registros de facturación se guardan bloqueados durante los plazos legales (con carácter general, cuatro años desde el fin del plazo de declaración del impuesto, y los que fije la normativa de facturación).

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y pedir la portabilidad de tus datos escribiendo a [email protected]. Si crees que no los hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Cifrado en tránsito (HTTPS), documentos en almacenamiento privado sin enlaces públicos, separación estricta de los datos de cada cliente, acceso restringido del personal y registro de cada acceso a una cuenta. Cuando un asesor necesita ver tu cuenta para ayudarte, lo hace en modo de solo lectura, con un motivo y durante un tiempo limitado, y queda registrado.

8. Cookies

Solo usamos cookies técnicas imprescindibles. Detalle en la política de cookies.

9. Encargo del tratamiento (los datos de tus documentos)

Al usar Impuestoria nos encargas el tratamiento de los datos personales que contienen tus documentos, en estas condiciones (art. 28.3 RGPD):

• Los tratamos solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones, que son las de estos términos y las que nos des.
• Quien los trata en Impuestoria tiene obligación de confidencialidad.
• Aplicamos las medidas de seguridad del apartado 7 y te avisaremos sin demora de cualquier brecha que les afecte.
• Solo usamos los subencargados del apartado 4, y te informaremos antes de añadir otros.
• Te ayudamos a atender los derechos de las personas afectadas y a cumplir tus obligaciones.
• Al terminar el servicio, te los devolvemos o los suprimimos, salvo lo que la ley obligue a conservar.

10. Cambios

Si cambiamos algo importante, te lo diremos por email o en la aplicación antes de que se aplique.